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“服务化+”模式 成为乘客电梯企业发展新思路

2020-09-28

一直以来,传统的乘客电梯行业都是以产品为主,但是随着近年来“互联网+”的发展,以及消费市场年轻化的趋势,消费者更加青睐于专业的个性化服务。就当下的市场而言,要想摆脱过度依赖大型建材商场的瓶颈,乘客电梯企业需要向服务化转型以及转化为电商发展模式才会有所突破。

  传统渠道向服务化转型个性化需求与体验式消费大热

  行业向服务化转型,其一个重要的标志就是传统销售渠道的服务化转型。当下,对于一个导购的要求是,他不仅仅要懂得常识,还要了解装修常识,甚至对于某些客户,他还需要了解风水、星座之类的小众常识。消费者的认知已经在发生改变。消费者不仅仅需要更多的产品,还需要一个设计师,来为他讲解风格、设计,让成为其中重要的一部分。

  为了适应这股新的消费潮流,不少企业已经开始对导购进行专业化培训,让自己的销售人员担当更多的个性化服务重任。而进行这类转型的企业,必将获得巨大回报。这是导购的细节服务,而体验式的消费重在通过细节打动消费者。

乘客电梯

  电商发展模式促进企业稳健发展

  对于企业来说,个性化服务能力不仅要服务线下,通过客服系统为线上网购群体提供同样至关重要,要让更多消费者接受网购模式,企业就必须在如何突出电子商务优势上下功夫。

  就市场而言,传统的地面销售模式过度依赖大型建材商场,在当今价格日益增长,销售成本逐渐增加的形势下,全新电子商务发展模式将为企业提供新的思路。新的思维也必将决定未来我国甚至全世界的建材销售模式,或许一个品牌网购新的时代正在被拉开,个性化服务作用也日益凸显。

  当下正处于互联网双线交互时期,企业若能及时抓住机遇,及时进行转型,满足消费者在选购时的个性化需求,才能有力的占据市场份额,更加稳健的发展。



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