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“新零售”模式走红 广东电梯行业破局有道

2020-02-19

据悉,随着消费升级的进一步深化,线上线下融合的“新零售”模式已经成为了未来的发展趋势,而它的要求就是精准化、场景化的体验式服务。需要的电商平台和实体零售企业之间相互合作,通过大数据及时了解用户的消费需求。这对于广东电梯行业来说,其实在很多方面都还有很大的提升空间;同时电商强势崛起,也给广东电梯企业的发展带来了更多的挑战。在互联网时代下,广东电梯企业要想突破发展瓶颈,该如何抓住这次机遇呢?

广东电梯行业电商营销现状

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对于大多数消费者来说,电商更多地是一种时尚。浏览网店里形形色色的产品,“画饼充饥”般满足自己的消费欲望,但没有多少人完全放心通过网上购买广东电梯这样的物品。无法深入体验是广东电梯电商“不温不火”的主要原因。另一方面,电商市场的鱼龙混杂、市场规则的不完善给广东电梯电商的发展抹上一重阴影。同时,消费者会将关注点转移到其他地方。广东电梯质量自不必说,那是网购广东电梯的基础要求,更高的一层的需求是电商提供的售后服务。

自从广东电梯企业运营电商以来,退换货难的问题就一直被消费者诟病,也成为阻挡电商发展的绊脚石。在广东电梯产品的差异化路线还没有明晰的当下,消费者对广东电梯电商的考量更多的会以服务为基石。因此,广东电梯电商目前最要做的是攻克服务这一道难关。

除此之外,多数广东电梯企业的电商道路迟迟无法推进还有一个更深层次的原因,那就是企业所要开展的电商同传统渠道中的经销商之间存在矛盾。业内人士认为,实体店和电商是有很大区别的,传统渠道与电商在现实中存在难以调和的矛盾。电商直接冲击传统渠道,直接损害经销商、代理商的利益。



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